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根據企業實際需求設定坐席人員規則分配接聽,讓合適的人接聽合適的電話,保證為客戶提供優質的服務。

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按來電區域接聽

企業在多地區設有分公司的情況下,可以按不同的區域設置轉接
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按來電時間接聽

將不同的來電時間轉接到不同的坐席號碼接聽,真正保障企業24小時服務響應,體現了企業用戶至上的服務理念。

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將不想接聽或惡意騷擾的電話設置來電黑名單,有效攔截惡意騷擾;將經常聯系的客戶設置為來電白名單,號碼將優先接入,不會漏接。

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